Rückgabe & Erstattung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Diese Seite erklärt den praktischen Ablauf; die rechtlichen Details finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

So funktioniert die Rückgabe

Schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an veyranacontact@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wir bestätigen die Rückgabe und nennen Ihnen die Rücksendeadresse.
Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen möglichst in der Originalverpackung zurück.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bei einem fehlerhaften oder beschädigten Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten – melden Sie sich in diesem Fall bitte mit einem Foto bei uns.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. Je nach Bank kann die Gutschrift einige Werktage dauern.

Mängel & Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Kommt ein Artikel beschädigt an, melden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen bei uns – wir liefern nach Wahl ersatzweise oder erstatten den Kaufpreis.

Rechtliche Grundlage: Widerrufsbelehrung.